1、價值鏈將企業生產經營活動分成基本活動和支持性活動兩大類,下列屬于基本活動的是（ ）。

　　A.采購管理　　B.技術開發　　C.進貨物流　　D.人力資源

　　2、在SWOT分析中，對于具有一定的內部優勢，但外部環境存在威脅的企業，應當采?。?）。

　　A.多種經營戰略　　B.增長型戰略　　C.扭轉型戰略　　D.防御性戰略

　　3、在波士頓矩陣分析模型中，市場增長率高、市場占有率高的產品屬于（ ）。

　　A.現金牛產品　　B.明星產品　　C.瘦狗產品　　D.問題產品

　　4、平衡計分卡衡量的角度不包括（ ）。

　　A.客戶　　B.財務　　C.營銷　　D.內部經營流程

　　5、名詞解釋：價值鏈

　　參考答案及解析：

　　1、C

　　解析：價值鏈將企業生產經營活動分成基本活動和支持性活動兩大類?；净顒影ǎ浩髽I生產、營銷與銷售、進貨物流、出貨物流、售后服務。支持性活動包括：采購管理、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施建設。

　　2、A

　　解析：在SWOT分析中，對于具有內部優勢，但外部環境存在威脅的，應采取多種經營戰略，利用自己的優勢，在多樣化經營上尋找長期發展的機會。

　　3、B

　　解析：在波士頓矩陣中，市場增長率和市場占有率“雙高”的產品群是明星類產品；市場增長率和市場占有率“雙低”的產品群是瘦狗類產品；市場增長率高、市場占有率低的產品群是問題類產品；市場增長率低、市場占有率高的產品群是現金牛類產品。

　　4、C

　　解析：平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標的一種戰略管理工具和方法。

　　5、企業每項生產經營活動都是創造價值的經濟活動，企業所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。